Aviso de privacidad de la app Prendo
Prendo es la app de Fispy, tu internet de fibra óptica en Escuinapa y Rosario, Sinaloa. Es exclusiva para clientes de Fispy.
Qué información usa la app
Al iniciar sesión con el usuario y contraseña de tu portal de clientes, la app consulta a los servidores de Fispy la información de tu servicio para mostrártela y operarlo:
- Estado de tu conexión y de tu módem, y los dispositivos conectados a tu red.
- Tu consumo de internet (por día y por aplicación).
- Tu saldo, facturas, recibos y pagos.
- Tus reportes de soporte y su seguimiento.
- Tus datos de contacto registrados con Fispy (nombre, teléfono, correo, dirección).
Esta información ya forma parte de tu contrato con Fispy. La app no la comparte con terceros ni la usa para publicidad.
Ubicación en Android. La app pide el permiso de ubicación únicamente porque Android lo exige para leer el nombre (SSID) de la red Wi-Fi a la que está conectado tu teléfono, y así confirmar que estás en tu propia red y ayudarte a reconectar después de cambiar el Wi-Fi. No guardamos ni enviamos tu ubicación geográfica. Puedes negar el permiso y la app seguirá funcionando; solo no podrá detectar tu red Wi-Fi.
Qué guarda la app en tu teléfono
Solo tu sesión (un token), cifrada en el almacenamiento seguro del teléfono, para no pedirte la contraseña cada vez. Al cerrar sesión se borra. No usamos analítica de terceros, rastreadores ni anuncios.
Cambios que haces desde la app
Cambiar el nombre o la contraseña del Wi-Fi, bloquear un dispositivo o reiniciar el módem se aplican solo cuando tú lo pides desde la app, y quedan registrados por seguridad.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o cancelación de tus datos, o la baja de tu cuenta, llamando al 695 130 0001 o en tu sucursal Fispy.